PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

PAGA AL RECIBIR EN CASA

ENVÍO 24/48 HORAS

Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a tus dudas.

Aviso Legal

Bienvenido a Tienda Novicia. Por favor, lee atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. El acceso y uso de este sitio web están sujetos a los siguientes términos y condiciones, y al utilizar este sitio web, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad.

1. Uso del Sitio Web

1.1. El acceso y uso de este sitio web están destinados únicamente a personas mayores de edad y con capacidad legal para celebrar contratos. Si eres menor de edad, debes obtener el permiso de tus padres o tutores antes de utilizar este sitio.

1.2. Te comprometes a utilizar este sitio web de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables, y a no realizar ninguna actividad que pueda dañar, deshabilitar o sobrecargar el sitio, o interferir con el uso y disfrute de otras personas del sitio.

2. Propiedad Intelectual

2.1. Todos los contenidos, logotipos, marcas registradas, imágenes y materiales presentados en este sitio web son propiedad de Tienda Novicia o de terceros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No está permitida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de estos materiales.

2.2. Puedes descargar y copiar material de este sitio web únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando mantengas intactos todos los avisos de derechos de autor y propiedad intelectual.

3. Información y Precios

3.1. Hacemos todo lo posible para garantizar que la información y los precios de los productos en nuestro sitio web sean precisos y actualizados. Sin embargo, la información y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

3.2. Tienda Novicia no garantiza la disponibilidad de ningún producto o servicio en particular y se reserva el derecho de discontinuar o modificar productos y servicios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Privacidad

4.1. El uso de este sitio web está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

5. Enlaces a Terceros

5.1. Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tienda Novicia no se hace responsable del contenido o las políticas de privacidad de estos sitios web, y el acceso a ellos se realiza bajo tu propio riesgo.

6. Limitación de Responsabilidad

6.1. Tienda Novicia no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto que puedas sufrir como resultado del uso de este sitio web o la información en él contenida.

7. Cambios en los Términos y Condiciones

7.1. Tienda Novicia se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Te recomendamos que revises periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Ley Aplicable

8.1. Estos términos y condiciones están sujetos a las leyes de Colombia, y cualquier disputa que surja en relación con este sitio web estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Colombia.

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos términos y condiciones, por favor, contáctanos:

Correo electrónico: contacto@tiendanovicia.co
Teléfono: +55 17 976036874

Gracias por visitar Tienda Novicia y por tu cumplimiento de estos términos y condiciones.

Política de privacidad

En Tienda Novicia, todas nuestras páginas se encuentran en un entorno seguro, como lo puedes verificar por el "candado verde" en la URL. Todos los datos están cifrados, lo que garantiza total seguridad en las transacciones.

Compartir Información

En Tienda Novicia, no venderemos, alquilaremos ni transferiremos tus datos a terceros. Sin embargo, esta información puede ser agrupada y utilizada internamente para obtener estadísticas genéricas, con el fin de comprender mejor el perfil de nuestros usuarios y mejorar los productos y servicios que ofrecemos en el sitio web de Tienda Novicia.

Correo Electrónico de Ofertas y Servicios

El envío de correos electrónicos se realizará solo con tu consentimiento y podrás desactivarlo en cualquier momento haciendo clic en un enlace de desuscripción que se encuentra en nuestras newsletters. Sin embargo, después de solicitar la cancelación, Tienda Novicia puede tardar hasta siete días en procesar tu solicitud. En Tienda Novicia estamos en contra del envío de correos electrónicos sin autorización previa, conocidos como SPAM. Al registrarte en nuestro sitio web, podrás elegir si deseas o no recibir correos electrónicos con información y promociones de Tienda Novicia.

Propiedad de la Información

Toda la información contenida en este sitio web es propiedad de Tienda Novicia, por lo tanto, no puede ser modificada, copiada, extraída o utilizada de ninguna manera sin la previa y expresa autorización por escrito. Al acceder al sitio web www.tiendanovicia.shop, el usuario reconoce que el uso indebido de la información aquí contenida puede conllevar sanciones civiles y penales.

Historial de Productos Visualizados

En Tienda Novicia, el uso del historial (cookies) se realiza únicamente para reconocer a un visitante constante y mejorar la experiencia de compra. Las cookies son pequeños archivos de datos transferidos desde un sitio web al disco duro de tu computadora y no almacenan datos personales.

Envío de Correos Electrónicos

Tienda Novicia nunca envía correos electrónicos solicitando confirmación de datos/registro ni con archivos adjuntos ejecutables (extensiones exe, com, scr, bat) ni enlaces para descargar. Los enlaces en nuestros correos electrónicos te llevarán directamente al sitio web de Tienda Novicia.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, por favor contáctanos a través de:

Correo electrónico: contacto@tiendanovicia.co
Teléfono: +55 17 976036874

Gracias por confiar en Tienda Novicia. Tu privacidad es importante para nosotros.

Atentamente, El equipo de Tienda Novicia

Política de reembolso

En Tienda Novicia, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución y reembolso.

Contacto

Correo electrónico de contacto: contacto@tiendanovicia.co
Teléfono de contacto: +55 17 976036874

Plazo para Solicitar un Reembolso

Reembolso por insatisfacción o derecho de retracto:

De conformidad con la legislación colombiana vigente, tienes un plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha de entrega del producto para ejercer tu derecho de retracto y solicitar un reembolso por insatisfacción con la compra.

Reembolso por defecto de fábrica:

Si el producto presenta un defecto de fabricación, podrás solicitar la revisión correspondiente dentro de un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega. Este plazo podrá ser mayor cuando así se indique expresamente en la página del producto, de acuerdo con la garantía ofrecida para cada artículo.

Las solicitudes estarán sujetas a la verificación de las condiciones aplicables según el motivo del reembolso.

Condiciones de Devolución y Reembolso

Para ser elegible para una devolución y reembolso, tu producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

El producto debe estar en su estado original, sin usar y en el mismo embalaje en el que lo recibiste.
Debes proporcionar el comprobante de compra original o el número de pedido.

Proceso de Devolución y Reembolso

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

Contacta con nuestro equipo de servicio al cliente a través de correo electrónico (contacto@tiendanovicia.co) o por teléfono (+55 17 976036874) para notificar tu solicitud de devolución y reembolso.
Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución del producto.
Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso.

Reembolso:

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de la entidad bancaria o la plataforma de pago que utilices. El tiempo de procesamiento del reembolso puede tardar hasta 14 días.

Gastos de Envío:

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el producto, a menos que la devolución sea debido a un error por parte de Tienda Novicia.

Productos No Elegibles para Devolución y Reembolso:

Algunos productos no son elegibles para devolución y reembolso, como productos personalizados o productos perecederos. Si tienes alguna pregunta sobre la elegibilidad de un producto, no dudes en contactarnos.

Tienda Novicia se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución y reembolso que no cumpla con estas políticas.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra posible.

Gracias por elegir Tienda Novicia.

Términos del servicio

Estos términos de servicio regulan el uso de este sitio web. Al acceder a él, aceptas estos términos. Por favor, consulta regularmente nuestros términos de servicio.

El sitio web Tienda Novicia es un servicio interactivo ofrecido a través de una página electrónica en Internet que ofrece servicios de comercio electrónico de diversos productos físicos mediante la integración de diversas fuentes de información. El acceso a Tienda Novicia implica la aceptación expresa e incondicional de los términos de uso que se describen a continuación. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor, no accedas ni utilices este sitio web. El visitante solo podrá utilizar este sitio para fines lícitos. Este espacio no debe ser utilizado para publicar, enviar, distribuir o divulgar contenido o información difamatoria, obscena o ilegal, incluyendo información de propiedad exclusiva perteneciente a otras personas o empresas, así como marcas registradas o información protegida por derechos de autor, sin la autorización expresa del titular de esos derechos. Además, el visitante no debe utilizar el sitio Tienda Novicia para obtener o divulgar información personal, incluyendo direcciones de correo electrónico, sobre los usuarios del sitio. Tienda Novicia se esfuerza por mantener la calidad, actualidad y autenticidad de la información del sitio, pero sus creadores y colaboradores no se hacen responsables de posibles fallos en los servicios o la inexactitud de la información proporcionada. El usuario no debe suponer que dichos servicios e información están libres de errores o serán adecuados para sus objetivos particulares. Los creadores y colaboradores tampoco se comprometen a actualizar la información y se reservan el derecho de cambiar las condiciones de uso o los precios de los servicios y productos ofrecidos en el sitio en cualquier momento. El acceso a Tienda Novicia es gratuito. Tienda Novicia puede crear áreas de acceso exclusivo para sus clientes o terceros especialmente autorizados. Los creadores y colaboradores de Tienda Novicia pueden, a su entera discreción y en cualquier momento, modificar o desactivar el sitio, así como limitar, cancelar o suspender su uso o acceso. Además, estos Términos de Uso pueden ser modificados en cualquier momento. Visita esta página regularmente y consulta los Términos vigentes en ese momento. Algunas disposiciones de estos Términos pueden ser reemplazadas por términos o avisos legales específicos ubicados en ciertas páginas de este sitio.

Errores y Fallas

Los documentos, información, imágenes y gráficos publicados en este sitio pueden contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. En ningún caso Tienda Novicia ni sus respectivos proveedores serán responsables de ningún daño directo o indirecto que resulte de la imposibilidad de uso, la pérdida de datos o beneficios, como resultado del acceso y desempeño del sitio, los servicios ofrecidos o la información disponible en este sitio. El acceso a los servicios, materiales, información y facilidades contenidas en este sitio web no garantiza su calidad.

Limitación de Responsabilidad

Los materiales se proporcionan en este sitio web sin ninguna garantía explícita o implícita de comercialización o adecuación para un propósito específico. En ningún caso Tienda Novicia o sus colaboradores serán responsables de ningún daño, incluyendo pérdidas de beneficios, interrupción de negocios o pérdida de información que resulte del uso o la incapacidad de utilizar los materiales. Tienda Novicia no garantiza la precisión o integridad de la información, textos, gráficos, enlaces y otros elementos de los materiales. Tienda Novicia no se hace responsable del contenido de los artículos e información publicados aquí, ya que los textos son de autoría de terceros y no necesariamente reflejan la opinión del sitio web. Tienda Novicia tampoco es responsable de la violación de derechos de autor derivada de la información, documentos y materiales publicados en este sitio web, comprometiéndose a retirarlos tan pronto como se le notifique de la infracción.

Información Enviada por Usuarios y Colaboradores

Cualquier material, información, artículos u otras comunicaciones transmitidas, enviadas o publicadas en este sitio se considerarán información no confidencial, y cualquier violación de los derechos de sus creadores no será responsabilidad de Tienda Novicia. Está terminantemente prohibido transmitir, intercambiar o publicar cualquier material de carácter obsceno, difamatorio o ilegal a través de este sitio web, así como textos o creaciones de terceros sin la autorización del autor. Tienda Novicia se reserva el derecho de restringir el acceso a la información enviada por terceros a sus usuarios. Tienda Novicia puede, pero no está obligada a, monitorear, revisar y restringir el acceso a cualquier área del sitio donde los usuarios transmitan y compartan información entre sí, incluyendo, pero no limitado a, salas de chat, centro de mensajes u otros foros de debate, y puede retirar del aire o restringir el acceso a cualquiera de esta información o comunicaciones. Sin embargo, Tienda Novicia no es responsable del contenido de ninguna de la información intercambiada entre los usuarios, ya sea legal o ilegal. Al realizar una compra, el cliente autoriza el uso de sus datos en la adquisición, intermediación y envío de bienes materiales.

Enlaces a Sitios de Terceros

Los sitios web mencionados no están bajo el control de Tienda Novicia, que no es responsable del contenido de ningún otro sitio web mencionado o accesible a través de Tienda Novicia. Tienda Novicia se reserva el derecho de eliminar cualquier enlace o redirección a otros sitios web o servicios. Tienda Novicia no respalda las empresas o productos mencionados, accesibles o promocionados a través de este sitio web, ni los anuncios publicados aquí, y se reserva el derecho de publicar esta advertencia en sus páginas electrónicas siempre que lo considere necesario.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Los documentos, contenidos y creaciones contenidos en este sitio web pertenecen a sus creadores y colaboradores. La autoría del contenido, material e imágenes mostradas en Tienda Novicia está protegida por leyes nacionales e internacionales. No pueden ser copiados, reproducidos, modificados, publicados, actualizados, publicados, transmitidos o distribuidos de ninguna manera sin autorización previa y por escrito de Tienda Novicia. Las imágenes contenidas en este sitio web se incorporan solo con fines de visual

ización, y, a menos que se otorgue una autorización expresa por escrito, no pueden ser grabadas ni descargadas mediante descarga. La reproducción o almacenamiento de materiales recuperados de este servicio someterá a los infractores a las penas de la ley. El nombre del sitio Tienda Novicia, su logotipo, el nombre de dominio para acceder a Internet, así como todos los elementos característicos de la tecnología desarrollada y presentada aquí, en forma de articulación de bases de datos, constituyen marcas registradas y propiedades intelectuales privadas, y todos los derechos derivados de su registro están asegurados por la ley. Algunos derechos de uso pueden ser cedidos por Tienda Novicia en un contrato o licencia especial, que puede ser cancelado en cualquier momento si no se cumplen sus términos. Las marcas registradas de Tienda Novicia solo pueden ser utilizadas públicamente con autorización expresa. El uso de estas marcas registradas en publicidad y promoción de productos debe ser debidamente informado.

Reclamaciones sobre Violación de Derechos de Autor

Tienda Novicia respeta la propiedad intelectual de otras personas o empresas y solicita a nuestros miembros que hagan lo mismo. Cualquier violación de derechos de autor debe ser notificada a Tienda Novicia y acompañada de los documentos e información que confirmen la autoría. La notificación puede enviarse por correo electrónico a las direcciones proporcionadas en el sitio o por correo postal a la dirección del sitio.

Leyes Aplicables

Este sitio está controlado y operado por Tienda Novicia y no garantiza que el contenido o los materiales estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Su acceso está prohibido en territorios donde el contenido se considere ilegal. Aquellos que opten por acceder a este sitio desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son responsables de cumplir con las leyes locales aplicables. Los materiales no deben usarse ni exportarse en violación de las leyes colombianas sobre exportación. Cualquier disputa con respecto a los materiales será resuelta por las leyes colombianas. El acceso a Tienda Novicia implica la aceptación expresa e incondicional de los términos de uso anteriormente descritos.

Política de envío

En Tienda Novicia, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, te presentamos nuestra política de envío:

Plazo de Entrega

El plazo de entrega estándar para los pedidos en Tienda Novicia es de 2 a 7 días hábiles a partir del día de la confirmación del pedido. Este plazo puede variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Hacemos todo lo posible para que los pedidos se entreguen dentro de este plazo, pero ten en cuenta que pueden producirse retrasos ocasionales debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

Confirmación del Pedido

Una vez que hayas realizado tu pedido en Tienda Novicia y se haya confirmado el pago, te enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico contendrá los detalles de tu pedido, incluyendo la fecha estimada de entrega.

Método de Pago

Ofrecemos el método de pago contra entrega, lo que significa que puedes realizar el pago en efectivo al momento de recibir tus productos. Esta opción brinda comodidad y seguridad, permitiéndote inspeccionar los productos antes de realizar el pago.

Seguimiento del Envío

Para brindarte una experiencia de compra transparente, te proporcionaremos un número de seguimiento del envío. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido y estimar la fecha de entrega en línea. Además, te mantendremos informado sobre cualquier actualización importante en el estado de tu envío.

Costos de Envío

Los costos de envío variarán según la ubicación del destinatario y el peso/volumen del producto. Antes de finalizar tu compra, se te proporcionará una estimación de los costos de envío, que se sumarán al total de tu pedido.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido en Tienda Novicia. Asegúrate de verificar cuidadosamente la información de entrega para evitar retrasos o entregas incorrectas.

Entrega Exitosa

Nuestro objetivo es lograr entregas exitosas en la dirección proporcionada. Si no podemos realizar la entrega en la dirección proporcionada debido a la ausencia del destinatario o a la falta de acceso, haremos nuestro mejor esfuerzo para ponernos en contacto contigo y programar una nueva entrega. En caso de que no podamos completar la entrega después de varios intentos y no se pueda establecer contacto contigo, el paquete podría ser devuelto a nuestras instalaciones.

Recibo y Revisión del Pedido

Al recibir tu pedido, te recomendamos que revises cuidadosamente los productos entregados para asegurarte de que estén en perfectas condiciones y coincidan con lo que pediste. Si encuentras alguna discrepancia o producto dañado, por favor comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para informarnos sobre el problema.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional relacionada con el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente:

Correo electrónico: contacto@tiendanovicia.co
Teléfono: +55 17 976036874

En Tienda Novicia, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y haremos todo lo posible para garantizar una experiencia de envío sin problemas.

El envío tiene costo?

¡No! 🚚✨ El envío es 100% gratis a todo el país.

Menu

Tu carrito esta vacío

CART • 0 items

Colección: Produtos Loja

Combo Tensiómetro Digital con Altavoz + Oxímetro de Pulso

Combo Tensiómetro Digital con Altavoz + Oxímetro de Pulso

Mocasin Ortopédico Caballero

Mocasin Ortopédico Caballero

Bolso Carriel + Cosmetiquera

Bolso Carriel + Cosmetiquera

Tenis Ortopédico Flex Air

Tenis Ortopédico Flex Air

Preguntas frecuentes

Política de reembolso

Contacto

Plazo para Solicitar un Reembolso

Reembolso por insatisfacción o derecho de retracto:

Reembolso por defecto de fábrica:

Condiciones de Devolución y Reembolso

Proceso de Devolución y Reembolso

Reembolso:

Gastos de Envío:

Productos No Elegibles para Devolución y Reembolso: